Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e della Direttiva UE 2023/2673, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Ricordiamo che la restituzione è accettata solamente se:
1 - l'articolo è nuovo, pulito, senza difetti, MAI utilizzato
2 - l'articolo è nella scatola ORIGINALE
3 - sono inclusi TUTTI gli accessori
4 - l'articolo è stato imballato con tutte le plastiche e le protezioni interne

Come esercitare il diritto di recesso

1. Tramite mail

Per esercitare il tuo diritto di recesso, invia una mail a commerciale@papilioshop.it prima della scadenza del periodo di 14 giorni con le seguenti informazioni:

  • Il tuo nome e cognome
  • Il numero dell'ordine (es. PP1234)
  • I prodotti per i quali intendi esercitare il recesso

2. Tramite il tuo account

Accedi al tuo account personale e richiedi il reso direttamente dalla pagina del tuo ordine:

Cosa succede dopo

Entro 24 ore dalla ricezione della tua richiesta, ti invieremo una email di conferma del recesso. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, dopo gli opportuni controlli in magazzino, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

N.B. Le spese di spedizione (andata e ritorno) sono a carico dell'acquirente e NON verranno rimborsate.

Per qualsiasi dubbio, contattaci a commerciale@papilioshop.it

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Papilio Shop
commerciale@papilioshop.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

  • Numero ordine: _______________
  • Prodotti: _______________

Ordinato il (*): _______________

Ricevuto il (*): _______________

Nome del/dei consumatore/i: _______________

Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______________

Data: _______________

(*) Cancellare la voce che non interessa.